寻找年终社交媒体活动的灵感

第 3 部分：
第 4 部分：准备在年底提供最好的客户服务

第五部分：年底客户增加时通过实时聊天进行有效互动

网站是在线业务的第一个重要元素。随着年末的特殊性，产品参考 购买电子邮件列表 需求高，流量不断增加，您的网站需要真正优化，有吸引力且“有活力”。查看该系列的第一部分，为您的在线商店做好充分准备！







为高流量做好准备

流量的突然增加可能会导致糟糕的客户体验，例如网站崩溃、加载缓慢、无法完成订单步骤……这需要您准备好技术计划来避免这种情况。检查页面访问速度是否足以应对突发的高流量。



最重要的是你应该启用CDN（Content Delivery Network - 内容分发网络）。CDN 是一个遍布世界各地的服务器系统，它保存网站内静态内容的副本，然后将其分发到许多其他服务器，并从那里将其发送给访问该网站的用户。使用CDN的好处是可以节省源站带宽，加快访问速度，节省空间和成本。这样，该系统可以减轻您服务器的负担，使网站运行更流畅、更高效。



不使用 CDN 的网站的用户访问模式

常规网站的用户访问模式



使用CDN访问网站的模型

使用 CDN 的网站访问模型，其中 PoP CDN 从服务器获取内容



此外，为了根据一天中不同时间的用户需求优化系统资源，您可以使用该服务的自动缩放功能，云计算可以根据实际使用情况添加或删除计算资源。



事实上，您应该为您的网站投资许多专业的托管服务，以避免在欢迎客户访问您的在线商店时可能出现的不良情况。一个运作良好的网站意味着订单风险降低，因为没有人愿意一次又一次地重新加载购买页面，他们会访问竞争对手的网站！



对通过任何设备购买的客户做出快速响应

Criteo 最近对 3,000 多家在线零售商进行的一项研究发现，40% 的交易是通过多种设备进行的，其中以智能手机和平板电脑为主。



从多种设备购买的过程越来越普遍，因为消费者可以通过手机找到他们喜欢的产品类别，然后在个人电脑上进行研究，最后......通过平板电脑订购。他们可以在任何地方购物：在家、火车上、咖啡店或工作场所。在每个地方、每次他们都会使用不同的设备。这就是为什么您需要准备好回答他们的任何设备上的每个问题、每个订单请求。